Service Adviseur
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Ben jij onze belangrijke schakel tussen onze klanten en de werkplaats? Voor de vestiging in Beverwijk en Amsterdam zijn wij op zoek naar een Service Adviseur ter uitbreiding van het team. Heb jij de nodige ervaring in een soortgelijke functie en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging. Wacht dan niet langer en solliciteer nu!
Jouw rol
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van de MAN en Volkswagen bedrijfswagens, zowel telefonisch als aan de balie.
- Je informeert klanten over de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden, bespreekt de offerte en maakt afspraken over de verwachte tijdsduur van de reparatie of het onderhoud.
- Met de klant in jouw achterhoofd bespreek je de planning en werkzaamheden met de Werkplaatschef.
- Je zet werkorders om in duidelijke facturen.
- Door het maken van facturen heb je veel contact met leveranciers en klanten.
- Je behandelt garantie- en claimvragen en doet de afwikkeling hiervan.
Jouw profiel
- Minimaal MBO werk- en denkniveau heeft.
- Een klantgerichte houding en commerciële instelling heeft.
- Nauwkeurig en gestructureerd kan werken.
- Communicatief vaardig is.
- Kennis van werkplaatsadministratie heeft.
- Weet welke werkzaamheden er worden verricht in de werkplaats en hoe dit op een werkorder wordt genoteerd; praktische technische kennis is fijn, maar niet noodzakelijk.
- Kennis heeft van ons systeem (AS400), onze merken MAN en Volkswagen en/of garantie en claimen. Deze kennis is fijn, maar niet noodzakelijk.
In deze baan vind je:
Specialisme & Invloed & ZekerheidWat we bieden
- Een open bedrijfscultuur met enthousiaste en gedreven collega’s.
- Goede arbeidsvoorwaarde volgens CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven.
- Pensioenregeling.
- Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
- Elke dag vers fruit en melk.
- Actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke uitjes.
Over ons
BTS is MAN Truck- en bedrijfswagendealer en Volkswagen servicedealer. Al bijna 30 jaar. Met 100 medewerkers die zich vanuit drie locaties met hart en ziel inzetten. Elke dag opnieuw. Al jarenlang. Zodat u onze trucks en bestelwagens optimaal kunt inzetten. Betrokken, Trots en Sterk; dat zijn onze kernwaarden en vormen het DNA van BTS, de basis voor ons personeel en voor onze klanten. Vanaf het eerste contact denken we met u mee en geven advies. We luisteren naar uw wensen en behoeftes en gaan aan de slag. BTS, voor een truck of bedrijfswagen op maat.