Apple Systems Engineer
Jouw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Jouw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Root3 zoekt een gedreven Apple Systems Engineer met een passie voor alles wat Apple is. Je werkt in een hecht team voor topklanten, biedt technische ondersteuning op locatie en op afstand, en adviseert organisaties over het optimaal inzetten van hun Apple-omgeving.
Jouw rol
- Uitvoeren van aanpassingen en verbeteringen bij klanten zowel op locatie als op afstand, met een sterke focus op klanttevredenheid en efficiëntie;
- Actieve betrokkenheid bij het ontwikkelen en testen van nieuwe features en releases om voortdurende systeemverbetering te waarborgen;
- Adviseren van organisaties over ICT-verbeteringen en proactief signaleren van mogelijkheden voor systeemoptimalisatie en verbetering;
- Fungeren als tweedelijns aanspreekpunt voor technische vraagstukken via telefoon en e-mail;
- In kaart brengen en analyseren van technische problemen in samenwerking met de klant, gevolgd door effectieve oplossingen op afstand;
- Actief onderhouden van contact met support engineers en consultants om de voortgang te bewaken en tijdige updates te verstrekken aan belanghebbenden;
- Verantwoordelijkheid voor het melden van informatiebeveiligingsincidenten en het proactief onderhouden van systemen om storingen te voorkomen.
Jouw profiel
- Een gedreven en zelfstandige IT-professional die over de juiste technische kennis beschikt;
- Een absolute fan van Apple;
- Iemand die vrolijk wordt van klanten helpen;
- Helemaal thuis in een dynamische omgeving van hard- en software;
- Iemand die zelfstandig kan werken en beslissingen durft te nemen met klanttevredenheid als uitgangspunt;
- Graag op pad want je zult regelmatig klanten moeten bezoeken om ter plaatse verbeteringen uit te voeren.
- Relevante werkervaring binnen de sector is een pré;
- Ervaring met het integreren, ondersteunen van en het oplossen van problemen met Apple producten;
- Ervaring met applicaties waar Apple mee samenwerkt (o.a. Google/Microsoft);
- Ervaring met het gebruik van cliënt- en apparaatbeheertools zoals Mobile Device Management (MDM);
- Kennis van UNIX-opdrachtregel, scripting, back-up/herstelbewerkingen, probleemoplossing voor netwerkopslag is een plus;
- Gedegen kennis van macOS, iOS, iPadOS en tvOS;
- Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Accuraat, flexibel met een hands-on mentaliteit;
- In het bezit van rijbewijs B;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
In deze baan vind je:
Specialisme & Creativiteit & Diepgang & Sociale contactenWat we bieden
- Een goed salaris, samen met een aantrekkelijke winstdeling.
- 25 vakantiedagen, een extra vrije dag voor je verjaardag.
- Een modern kantoor met elke dag een lekkere lunch.
- Een week per jaar vanuit het buitenland werken.
- Flexibel thuiswerken met een thuiswerkvergoeding.
- Een opleidingsbudget voor je persoonlijke ontwikkeling.
- Pensioenbijdrage en collectieve zorgverzekering.
- Een leaseauto zodat jij zonder problemen naar onze klant rijdt.
- Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werkzaamheden.
- En ja, natuurlijk een MacBook Pro, iPad en iPhone/eSIM.
Over ons
Root3 is een IT-dienstverlener uit Halfweg, gespecialiseerd in Apple-oplossingen voor bedrijven. Als gecertificeerde Apple Solutionists helpen we organisaties om het meeste uit hun Apple-platform te halen, met diensten zoals Apple Managed Services, support en IT-consultancy. Onze cultuur is nuchter, betrokken en oplossingsgericht. We werken in een hecht, wendbaar team dat snel schakelt en altijd gericht is op het leveren van kwaliteit. We investeren in persoonlijke ontwikkeling en vieren gezamenlijke successen. Bij Root3 geloven we in duidelijke communicatie, betrouwbaarheid en een gezonde dosis humor!