Customer Succes Manager
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Producthero een toonaangevende organisatie op het gebied van e-commerce gevestigd in Amsterdam. Naast een productvergelijking platform voor consumenten biedt Producthero CSS duizenden retailklanten in Europa een platform om hun shopping advertenties te verbeteren. Onze CSS diensten en het platform worden tevens door honderden Online Marketing Bureaus door heel Europa gebruikt. Als Customer Success Manager bij Producthero, zet jij je in voor onze belangrijkste klanten en partnerships om de voordelen van CSS en het Shopping Ad Platform te begrijpen. Heb jij affiniteit met eCommerce en word je ontzettend blij van het uitbouwen en onderhouden van relaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw rol
Je staat dagelijks in contact met toonaangevende retailers en online marketing agencies. Je helpt hen bij het gebruik van onze tools zodat zij het meeste uit onze diensten kunnen halen. Daarnaast ben je de eerste schakel voor potentiële klanten om de voordelen van Producthero toe te lichten. Hiernaast zul je je ook bezighouden met;
● Je eigen partner portfolio. Train je partners zodat zij met succes onze oplossingen gebruiken en door kunnen groeien naar het volgende partner level!
● Het ondersteunen van partners bij onboarding, demo’s, nieuwe functionaliteiten en de ontwikkelingen in het Shopping landschap.
● Ontmoeten van nieuwe en bestaande klanten via telefoon, Google Meet, op kantoor of beurzen & events.
● Versterken van de relatie met bestaande maar ook met nieuwe partners. Je verzamelt hun feedback om te zorgen dat onze tools en service nog beter worden.
● Vergroot je netwerk, ontdek kansen voor het maken van blogposts, customer cases en webinars voor zowel partners als adverteerders. Je werkt hierbij nauw samen met het marketingteam.
Jouw profiel
● Je hebt 1 jaar ervaring in Online Marketing, Customer Success of Account Management.
● Spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
● Je hebt affiniteit met online marketing of eCommerce;
● Een proactieve en vrolijke houding;
● Je helpt mensen graag verder;
● Communicatief sterk en sociaal vaardig;
● Doorzetter en resultaat gedreven;
● In bezit van rijbewijs B
● Je bent 36 - 40 uur per week beschikbaar.
In deze baan vind je:
Specialisme & Creativiteit & Structuur & Zekerheid & EnergieWat we bieden
● Een goed salaris en pensioenplan
● Ruim opleidingsbudget
● Korting op een Onefit sportabonnement
● Een heerlijke verzorgde lunch vaak gezond
● Ervaren online specialisten om van te leren
● Focus op ontwikkeling met persoonlijke coaching
● Uniek kantoor in een monumentale kapel: centrum van Amsterdam
● Uitjes & borrels
● En natuurlijk.. hele gezellige collega’s!
Over ons
Producthero is begin 2018 opgericht. In drie jaar tijd zijn we uitgegroeid tot de grootste Premium CSS partner van Google en hebben we een Shopping Advertentie Platform gebouwd die meer dan 8.000 retailers in Europa gebruiken. Het is onze missie om de productcampagnes van online retailers meer superkrachten te geven. Dat doen wij middels slimme datagedreven oplossingen en het delen en inzetten van hoogwaardige specialistische kennis. Ons team bestaat uit 30 mensen, drie kantoorhonden en soms een buurtkat. Kort samengevat: een snelgroeiend bedrijf met gezellige sfeer, waarin jij echt het verschil kan maken en mee kunt groeien.