Helpdesk medewerker
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Heb jij zin om je carrière een nieuwe wending te geven in een bruisende omgeving waar je elke dag kan bijleren en software kan uittesten? En dat alles in een zeer amicaal en informeel kader zonder nadrukkelijke hiërarchie of formaliteiten? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!
Vandaag zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker met een goede talenkennis van het Frans.
Jouw rol
- Je biedt ondersteuning aan en bij één van onze grote externe klanten in het Brusselse;
- je verzorgt het initiële telefonisch contact en je lost de incidenten zorgvuldig en efficiënt op;
- je staat in voor het beheer van het ticketsysteem;
- je brengt steeds weerkerende problemen in kaart en zoekt naar structurele oplossingen;
- je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning;
- je voert testen uit op nieuwe ontwikkelde systemen om na te gaan of deze aan de vooropgestelde eisen voldoen
Jouw profiel
- Je bent in het bezit van een A2 diploma en je hebt een gezonde interesse in ICT;
- je hebt een goede kennis van het MS Office pakket;
- je beschikt over een probleemoplossend denkvermogen;
- je kan heel nauwkeurig werken;
- je bent klantgericht ingesteld en denkt na over mogelijke verbeteringstrajecten;
- je beschikt over uitstekende communicatie skills en bent een teamplayer;
- je bent hands-on en neemt initiatief;
- je kan je goed uitdrukken in het Frans, geschreven én gesproken.
In deze baan vind je:
Specialisme & Creativiteit & DiepgangWat we bieden
- Een interessante en gevarieerde functie in een organisatie met een informele structuur;
- een team van enthousiaste IT’ers als collega’s;
- goede work-life balance;
- mogelijkheid tot thuiswerk;
- een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen zoals bedrijfswagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering …
- investering in jouw carrière door middel van opleidingen.
Over ons
KasparSolutions is een jong bedrijf te Heist op den Berg, gestart eind 2008, welke ondertussen een 14-tal enthousiaste medewerkers telt. Sinds december 2013 zijn we verhuist naar ons “brand new” gebouw te Heist op den Berg, vlak aan het station van Heist (2 minuten wandelen). We zijn een jong team dat kwaliteit en perfectie nastreeft, in een leuke aangename sfeer met een goede team-sfeer. Come and join us!!!
Kaspar Solutions is voornamelijk actief in de juridische wereld. Wij bieden allerhande diensten aan, zoals dossierbeheer, synchronisatie tussen verschillende partijen door middel van webservices, webinterfaces, ... waarbij telkens security een absolute must is.