Customer Success Manager
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Jouw rol
Wat we bieden
Over ons
Polpo, dé slimste politieke monitor van de toekomst, is in volle vaart. Via Polpo ben je snel en nauwkeurig op de hoogte van alle relevante berichten uit tal van politieke bronnen. Heb jij een goed stel hersens, communicatieve vaardigheden en affiniteit met de politiek? Lees dan snel verder!
Jouw rol
De politieke monitor van Polpo doorzoekt 24/7 alle berichten van de Tweede Kamer, Rijksoverheid, Europees Parlement, belangenorganisaties en nog veel meer! Hierdoor blijven aangesloten organisaties constant op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Dit is vaak erg belangrijk is voor een goede bedrijfsvoering, zeker nu!
Om onze klanten zo goed mogelijk te helpen bij het gebruik van Polpo en hen de beste klantervaring te bezorgen, zijn we op zoek naar een Customer Success Manager. Een echte aanpakker die klanten optimaal weet te ontzorgen! Hierin krijg je vanuit ons veel vrijheid om een eigen aanpak te ontwikkelen.
Jij traint nieuwe en bestaande klanten in het gebruik van het platform, beheert deze relaties en bent het aanspreekpunt voor in- en externe vragen. Ook spot jij kansen om bestaande accounts verder uit te bouwen. Als Customer Success Manager ken jij jouw klanten door en door en beheer je een eigen portfolio.
Jouw profiel
- Een goed stel hersens. Je hebt een diploma op minimaal hbo-niveau of kunt ons uitleggen waarom je zonder diploma op dat denkniveau zit;
- Je hebt minimaal een jaar ervaring als customer success manager of in het beheren van klanten;
- Een energieke en flexibele houding;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Een stevige dosis stressbestendigheid, zodat je past bij de snelle groei die Polpo doormaakt;
- Ervaring of affiniteit met de politiek is een dikke pré.
Voldoe je (net) niet aan dit rijtje, maar ben jij echt een talent voor de toekomst? Ook dan komen we graag met je in contact om de mogelijkheden te onderzoeken.
Wat we bieden
- Als je bij Polpo komt werken, kom je terecht in een hecht team en werk je nauw samen met de oprichters;
- Een mooi salaris, passend bij je ervaring en potentie;
- Laptop, telefoon en alles wat je verder nodig hebt om je werk goed te doen;
- Ruimte om je te ontwikkelen naar het volgende level;
- Een flexibele werkplek bij startup hubs en alle vrijheid om vanuit huis te werken.
Over ons
Bij Polpo brengen ze een passie voor politiek samen met de nieuwste ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie. Ze hebben een slimme politieke monitor ontwikkeld, waarmee gebruikers snel en nauwkeurig op de hoogte zijn van alle relevante berichten uit verschillende politieke bronnen. 24/7 doorzoekt Polpo de berichten van bijvoorbeeld de Tweede Kamer, het Europees Parlement of interessante belangenorganisaties. Vervolgens wordt door kunstmatige intelligentie de berichten gefilterd en de meest interessante informatie gedeeld met de gebruiker. Zo bieden ze talloze organisaties nieuwe inzichten en een enorme berg aan politieke content. Een aantal van die organisaties zijn de Hartstichting, CZ Groep, Gemeente Den Haag en ONL voor Ondernemers.
Inmiddels hebben ze al veel gebruikers bereikt, die met plezier gebruik maken van het platform. En dit aantal groeit nog steeds hard!