Customer Success Manager

Jouw rol

Overig
Voltijd
Senior

Wat we bieden

Bedrijfsauto
Opleidingen en training
Flexibele werktijden
Laptop

Over ons

MKB

Breng jij de klanttevredenheid naar het hoogste niveau samen met jouw team? Wil jij impact maken op de voedselzekerheid en tuinbouwbranche met behulp van data? En heb je een aantal jaar ervaring in een leidinggevende rol? Dan is deze Customer Success Manager vacature bij LetsGrow.com in Vlaardingen perfect voor jou!

Jouw rol

Tuinbouwbedrijven investeren vandaag de dag flink in hun kassen - om te voldoen aan geldende regels, de groeiende vraag naar voedsel bij te benen en moderne ontwikkelingen te volgen. Als ‘slimste jongetje van de kas’ helpt LetsGrow.com hierbij. Wij zijn dé wereldwijde marktleider in online service en data-analyse voor tuinbouwondernemers, onderzoekers, adviseurs en andere partijen in de tuinbouw. Samen met onze klanten creëren we een moderne kas vol sensoren, waarmee we waardevolle data verzamelen over bijvoorbeeld het gewas en klimaat in de kas. LetsGrow.com maakt deze data vervolgens inzichtelijk waardoor telers de juiste beslissingen kunnen nemen — voor een goed renderende en duurzame teelt.  


Bij LetsGrow.com streven we naar optimale klanttevredenheid. Ons Customer Success team bestaat enerzijds uit supportmedewerkers die klanten aansluiten op ons platform (en uit de brand helpen bij issues) en anderzijds uit de Greenhouse Information Specialists die ons systeem implementeren. Als Customer Success Manager stuur je dit team aan en werk je nauw samen met andere afdelingen (zoals Sales en Development). Je verzamelt en analyseert de behoeften van klanten en deelt je resultaten met je team, zodat zij de juiste tools en ondersteuning kunnen bieden aan klanten. 


Als Customer Success Manager is het jouw doel om nóg meer loyale en terugkerende klanten te creëren. Je streeft naar een maximale klanttevredenheid en vindt het belangrijk dat klanten hun (teelt)doelen kunnen bereiken. 


Jouw profiel

We zoeken voor deze baan iemand die met veel enthousiasme wil werken aan een wereldwijde duurzame food en flowers productie en hiervoor klantenservice wil bieden op hoog niveau. Je hebt goede leidinggevende skills waarbij geduld, daadkracht, commercieel inzicht en een proactieve houding niet ontbreken. Ook vind je dat humor de sleutel tot een prettige samenwerking is. 


Je neemt voor deze functie van Customer Success Manager het volgende mee:

  • Minimaal hbo-denkniveau 
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in Customer Success of Operations, waarvan de laatste jaren in een leidinggevende rol
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Passie voor (big) data
  • Interesse in de tuinbouwbranche
  • Een datagedreven manier van werken

In deze baan vind je:

Specialisme & Creativiteit & Diepgang & Invloed

Wat we bieden

LetsGrow.com biedt je een uitdagende managersfunctie in de dynamische (glas)tuinbouwsector, waarbij je eigen inbreng gewaardeerd wordt en onmisbaar is. Je komt bij ons terecht in een open, informele en snelgroeiende omgeving waarin we onze passie en enthousiasme voor de tuinbouwsector met elkaar delen. We willen gezamenlijk wereldwijd impact maken op de voedselzekerheid en gezondheid. 


Daarnaast bieden we jou: 

  • Uitstekend salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling
  • Goede pensioenverzekering en de mogelijkheid tot aanvullende inkomensverzekeringen bij Nationale Nederlanden
  • 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek
  • De mogelijkheid tot 13 ADV-dagen
  • Laptop en telefoon van de zaak
  • Leaseauto in overleg
  • De vrijheid om flexibel te werken op kantoor en thuis 
  • Waar-je-werkt budget: een reiskostenvergoeding of een NS-Businesscard als je naar kantoor gaat en een thuiswerkvergoeding als je vanuit huis werkt
  • Genoeg mogelijkheden om trainingen en opleidingen te volgen

Over ons

Over de hele wereld investeren bedrijven en overheden in nieuwe kassen, bestaande kassen en teeltexpertise. Zij hopen hiermee aan de groeiende vraag naar kwalitatief hoogwaardig voedsel te voldoen. Dit drijft ook de vraag naar kennis van telen. Door gebruik te maken van de meest recente technologische ontwikkelingen is LetsGrow.com in staat telers hierbij de gewenste begeleiding te bieden. We leveren namelijk digitale beslissingsondersteuning in combinatie met data-analyses en trainingen voor telers wereldwijd.


Wij zijn met ons platform MyLetsGrow circa twintig jaar actief in de glastuinbouw. Iedere glastuinbouwteler kan zich bij ons aansluiten om meer inzicht te krijgen in zijn kas. We maken slim gebruik van de data uit de kas, leveren analyses en geven adviezen - die leiden tot o.a. een hoger rendement en/of kwaliteitsverbetering. Onze algoritmes zijn gebaseerd op plantenfysiologie, artificial intelligence en gegenereerde data uit de kas. Deze combinatie maakt LetsGrow.com uniek en ondersteunt de telers door exact inzicht te geven in hun data vanuit één platform.


Ben jij enthousiast over deze openstaande functie bij LetsGrow.com? Solliciteer dan direct naar deze Customer Success Manager vacature in Vlaardingen!

Onze locatie

Westlandseweg 190 Vlaardingen

Anderen bekeken ook

Pega System Architect
Rotterdam
mkb. brandstof
Voltijd
Opleidingen en training
Laptop
Jouw rol: Wil jij meebouwen aan een state of the art applicatie voor 50.000 ondernemers?
Consultant
Wateringen
Bink Advies B.V.
Voltijd
HBO
25 Medewerkers
Jouw rol: Lijk het jou leuk om als expert advies te geven of het gebied van managementsystemen, audits en certificatie? Lees dan verder!
Operations Manager
Moordrecht
TENERGY
Voltijd
Bedrijfsauto
Opleidingen en training
Jouw rol: Tenergy Services is actief in de Nederlandse energiemarkt en vooral de glastuinbouw. Naast het kantoor in Moordrecht heeft Tenergy een kantoor in Ontario (Tenergy Services North America LTD), waar ...