Coördinator Service contracten zakelijk

Fulltime
Tech
Jouw rol

Voor onze afdeling Operations in Rotterdam zoeken we een klant- en servicegerichte kandidaat die als aanspreekpunt voor de zakelijke klanten de contracten opstelt, beheert en realiseert. Binnen de functie zijn de volgende taken te onderscheiden:

Het opstellen van servicecontracten en deze afstemmen met - conform de eisen en wensen van - de klant, waar onder:

  • Het opbouwen van een zodanige klantrelatie dat leidt tot adviezen gericht op  contractwijziging, contractverlenging, contractuitbreiding of aanvullende service activiteiten;
  • Het maken, realiseren en bewaken van alle benodigde planningen betreffende de onderhoudsprojecten/-contracten (financieel, voorbereiding uitvoering, etc.).;
  • Het zorgen voor de correcte inrichting en beheersing van servicecontracten in de database;
  • Het opzetten en bewaken van de contractadministratie;
  • Documentatie opstellen en bijhouden van meer- en minderwerk en financiële klantafspraken;
  • Het signaleren, vastleggen en opvolgen van leads teneinde nieuwe klanten of contractuitbreiding te realiseren;
  • Het verzorgen van calculaties en offertes voor service activiteiten voor de klant;
  • Prognosticeren en bewaken van het financiële resultaat;
  • Maken van rapportages conform eisen van de klant;
  • Het opzetten van meerjaren onderhoudsplannen (mjop);
  • Het proactief beheren van de installatie van de klant;
  • Het projectmatig aansturen van de uit te voeren activiteiten door zowel eigen medewerkers als eventuele onderaannemers;

Wie we zoeken

Specifieke functievereisten
Minimaal afgeronde HBO, aangevuld met enkele specifiek op de functie gerichte cursussen (2 -3 jaar). Ervaring met Service/aftersales of contractmanagement, Diploma VOL -VCA. Kunnen werken met diverse automatiseringssystemen, Rijbewijs B.

Specifieke vaardigheden

  • Mondelinge communicatie;
  • Klantgericht;
  • Initiatief;
  • Organiseren eigen werk;
  • Kwaliteitsgericht;
  • Marktgericht;
  • Samenwerkingsgericht;
  • Resultaatgericht;
  • Probleemanalyse;
  • Flexibel gedrag.
Je wordt gedreven door:

Energie

& Leiderschap

& Zekerheid


Wat we bieden
  • Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een inspirerende werkomgeving.

Over ons

Energiewacht is sinds 1992 actief als serviceorganisatie in Groningen, Drenthe en West-Nederland voor warmte en comfort in huis. Dat doen we zowel voor de particuliere als de zakelijke markt. Daarmee bieden we ook jou een totaalpakket voor al je energievraagstukken.

Onze locatie
Caïrostraat 60 Rotterdam
Solliciteer

Kunnen we ergens mee helpen?

Neem contact op via (+31) 020 - 530 0500 (NL) of via (+32) 038 - 081 758 (BE)
Van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.