IT Sales

Jouw rol

Account Manager
Junior, Medior, Senior

Over ons

Agency, Tech

Als IT Sales bij SCC Business Systems onderhoud je contacten met ca 60 vaste klanten, die gezamenlijk een breed scala aan IT-diensten afnemen. Dit zijn o.a. cloud-oplossingen, security-producten, zakelijke telefonie, mobiele telefonie en service level agreements. De klanten variëren in omvang van 10 tot 150 werkplekken. Nieuwe klanten werven is belangrijk, maar onze huidige klanten tevreden houden is, voor ons, net zo belangrijk.

Jouw rol

Je beheert deze relaties met een scherp oog voor kwaliteitsbewaking en klanttevredenheid. Je bent een persoon die succes meet in de mate waarin je klanten hebt kunnen ontdoen van hun IT-zorgen. Je straalt vertrouwen uit en bent van nature vriendelijk en servicegericht. Een normale dag bestaat uit het aannemen van serviceverzoeken, offerte-aanvragen, bestellingen en soms ook klachten van bestaande relaties. Verder houd je je bezig met contractverlengingen, en het onder de aandacht brengen van nieuwe ontwikkelingen (die door ons technische team worden geadviseerd). 

Er zit ook een element van klein projectbeheer in de baan. De Technici zullen het werk plannen en uitvoeren, maar jij bent verantwoordelijk voor het volgen van de voortgang en het zorgen dat de klant tevreden is tijdens en na de oplevering. Zelfs kleine installaties hebben een vervolggesprek nodig om zeker te zijn van totale tevredenheid over onze diensten. 

Sommige relaties hebben zelf hoogwaardige IT-kennis in huis, terwijl andere compleet onwetend zijn op dit gebied. Voor het eerste type relatie ben je een gelijkwaardige gesprekspartner, en voor het tweede type ben je een persoon die zij blindelings kunnen vertrouwen. Zij zullen bij alles dat met IT te maken heeft direct aan jou moeten denken. 

Je werkt in een hecht team van, hoofdzakelijk technische, collega's als het primaire aanspreekpunt voor de huidige relaties. Je werkt nauw samen met de directie om klanttevredenheid te bereiken en te behouden. Jouw ideeën en ervaring zullen hier ten volle benut kunnen worden.  

SCC Business Systems is bedrijf dat zijn bestaansrecht al bijna 3 decennia bewijst, met veel langdurige klantrelaties en een hecht team. We hopen dat je ons team zult versterken met jouw enthousiasme en positieve werkethiek. 



Jouw profiel

Voor deze baan moet je ook:

• In staat zijn om de voordelen van nieuwe coole IT-diensten op relatie over te brengen, zodat een upsell ontstaat.

• Bezoeken afleggen aan key accounts, zodat een goede band ontstaat.

• Monitoren dat gemaakte beloftes worden nagekomen, er goed en duidelijk gecommuniceerd wordt.



Wat we bieden

Meestal werk je 40 uren per week, van 09:00 tot 17:30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Het kan echter zijn dat dit wegens belangen van de klant of jouw eigen belangen incidenteel anders wordt ingedeeld. Het werk kan op kantoor of vanuit huis worden uitgevoerd. Een combinatie is ook mogelijk, bijvoorbeeld om de spits te mijden. Over het algemeen vereist je rol een zekere mate van klantbezoeken, dus een rijbewijs is nodig.


Over ons

De dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefoon beantwoorden mbt verkoopverzoeken, reageren op klantverzoeken en volgens de wensen van de klant, afspraken plannen voor het technische team


• Klantbehoeften vaststellen, goed luisteren en tonen dat je de wensen goed hebt begrepen in zelfstandig opgestelde en passende voorstellen. Dit zowel voor huidige als potentiële klanten.


• Begeleiden van storingsmeldingen, en eventuele klachten. Indien nodig escaleren naar een technische collega, terwijl je wel de eigenaar van het issue blijft.


• Uitzoeken van prijs- en productinformatie voor klanten


• Informatie over nieuwe producten leren


• Algemene verkooptaken en verkoopadministratie


Onze locatie

Tt. Vasumweg 55 Amsterdam

Anderen bekeken ook

Medior/Senior Accountmanager
Amsterdam
Go2People
Voltijd
Jouw rol:

Als accountmanager ben jij het aanspreekpunt voor de klant bij ons bedrijf. Je pakt nieuwe leads en aanvragen op. Je werkt hierin nauw samen met onze partners. Je stuurt een team aan van UX-designe...

Account Manager
Amsterdam
Login Consultants
Jouw rol:

Als ondernemende Account Manager ben je uiteraard een sterke netwerker en onderhandelaar in één, maar deze functie is meer, want wij zijn op zoek...

Business Developer
Amsterdam
&Work
Voltijd
Bonus systeem
Opleidingen en training
Jouw rol:

Jij staat elke dag in contact met onze huidige- en potentiële nieuwe partners!