1st LIJNS HELPDESKMEDEWERKER - DUITS

Jouw rol

Systeem Engineer
Voltijd
MBO
Junior, Medior, Senior

Wat we bieden

Opleidingen en training
Pensioen
Reiskostenvergoeding

Over ons

Agency

Wij zijn hard op zoek naar een 1st LIJNS HELPDESK medewerker die vloeiend Duits kan!

Jouw rol

Als 1st LIJNS HELPDESKMEDEWERKER moet je in staat zijn om bij klanten te analyseren wat er misgaat en de software te installeren en (weer) werkend te krijgen. Je bent continu bezig met probleemoplossend te werk te gaan en gebruikers vriendelijk te woord te staan. Mocht je er niet 123 uitkomen, dan is het altijd mogelijk om bij je team het probleem neer te leggen en met hen samen naar een oplossing te zoeken.

Wat ga je concreet doen:


  • het verlenen van telefonische eerstelijns ondersteuning bij de installatie en het gebruik van het d-basics programma
  • het ondersteunen van de afdeling software development

Jouw profiel

  • opleidingsniveau MBO of hoger (bij voorkeur Informatica)
  • tenminste een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal
  • een goede beheersing van tenminste één van de volgende talen: Engels, Frans, Italiaans en/of Spaans is een pré
  • klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling
  • praktisch ingesteld, weet van aanpakken
  • goede communicatieve vaardigheden
  • zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken
  • kennis inzake het gebruik van boekhoudprogramma’s is een pre


In deze baan vind je:

Specialisme & Creativiteit & Diepgang

Wat we bieden

  • ten minste marktconforme vergoeding
  • plezierige (informele) werksfeer
  • uitdagende werkzaamheden
  • talencursus
  • pensioen 50/50
  • reiskostenvergoeding
  • doorgroei mogelijkheden
  • modern en gaaf kantoor



Over ons

Bechrijving onderneming:
D-basics b.v. heeft zich gespecialiseerd in het ontwikkelen en distribueren van data extractie software.
Ons programmeerteam bestaat momenteel uit zeven programmeurs en onze helpdesk heeft zes medewerkers.
De software van d-basics wordt door duizenden bedrijven uit verschillende West–Europese landen gebruikt om financiële informatie te versturen naar uiteenlopende financiële dienstverleners (zoals banken, factormaatschappijen, credit managers, incassobureaus etc.).
Door de koppeling met een zeer groot aantal verschillende boekhoudpakketten is de software van d-basics uniek in haar soort.


Beschrijving software:
In 2015 is begonnen met het volledig opnieuw ontwikkelen van onze data extractie software. Hierbij is de functionaliteit gesplitst in twee programma’s d-basics Portal en d-basics Collector:



    • d-basics Portal is een webapplicatie die wordt gehost in Azure. In eerste instantie zal d-basics Portal functionaliteit bieden die is gericht op het beheren en ondersteunen van onze extractie software. Zodra deze functionaliteiten zijn gerealiseerd zullen andere online diensten worden ontwikkeld die gericht zijn op het verrijken en analyseren van de door d-basics Collector verzamelde financiële informatie.

    • d-basics Collector is een click-once applicatie die via d-basics Portal de benodigde instellingen en plug-ins ophaalt en vervolgens op de computer van de eindgebruiker de gewenste informatie uit de database van het boekhoudpakket kopieert, bewerkt en verstuurt in het door de ontvanger gewenste bestandsformaat.


    In juni 2017 is de combinatie d-basics Portal en d-basics Collector door de eerste klanten in gebruik genomen. Daarmee is het punt bereikt dat de belangrijkste componenten van het framework in eerst opzet zijn voltooid en dat nu het verder uitbouwen en invullen van het framework ter hand kan worden genomen.
    Voor deze activiteit zoekt d-basics versterking van het programmeerteam.

    Onze locatie

    Tinstraat 3 Breda

    Anderen bekeken ook

    Linux System Engineer
    Kontich
    Lemon Companies
    Voltijd
    Bonus systeem
    Opleidingen en training
    Jouw rol: Lemon is op zoek naar een Linux System Engineer die als consultant aan de slag wil! Wil jij indruk maken op de klant met jouw Linux kennis en vaardigheden, terwijl je veel leert over de manier van ...
    Systeembeheerder
    Werkendam
    Retina
    Voltijd
    Bedrijfsauto
    Opleidingen en training
    Jouw rol: Ben jij van nature oplossingsgericht? Ben je graag het aanspreekpunt bij ICT gerelateerde vraagstukken? Heb jij een servicegerichte houding en haal jij plezier uit het helpen van anderen en lever j...
    Senior System Engineer - Eurosys
    Houthalen-helchteren
    Eurosys
    Voltijd
    Opleidingen en training
    Laptop
    Jouw rol: Bij ons kan je terecht als je je ICT-carrière een flinke duw in de rug wil geven. We bieden je een waaier van jobs en opdrachten aan bij talrijke bedrijven in