Network Support Engineer

Fulltime
Agency / consultancy
SCC Business Systems is opgericht in 1992 en helpt sindsdien organisaties met het zo efficiënt mogelijk inrichten van hun kantoorautomatisering. Het Brits/ Nederlandse management stelt SCC uitstekend in staat om Nederlandse vestigingen van internationale ondernemingen te faciliteren. Wij helpen klanten met 10 tot 250 geautomatiseerde gebruikers en gaan voortdurend met de nieuwste ontwikkelingen mee om een zo compleet mogelijk dienstenpakket te bieden. SCC heeft een uitzonderlijk loyaal klantenbestand. Bedrijven die klant worden, blijven dat vrijwel altijd voor het leven. Het vertrouwen dat deze bedrijven in ons stellen, hebben we in de loop van de relatie verdiend.

Jouw rol

Geen dag is hetzelfde. SCC heeft diverse klanten waar jij als IT-professional jouw kennis en kunde in de praktijk kan brengen. Hier wordt gerekend op de flexibele en de dienstverlenende instelling die je met je meebrengt. Binnen deze functie ben je in eerste instantie voornamelijk bezig met het ondersteunen van gebruikers van netwerken die door SCC beheerd worden. Via de eerste lijns helpdesk komen verzoeken van verschillende organisaties binnen die snel en adequaat moeten worden afgehandeld. Vragen en storingen die te maken hebben met platforms zoals Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Exchange, VPN verbindingen, Internet storingen, Back Up issues, toegang permissies, VoIP instellingen, komen dagelijks voor. Naast het afhandelen van tickets, en de bijbehorend administratie, ben je ook actief bezig om problemen op voorhand te signaleren en deze op te lossen of te verbeteren. Je bent ook betrokken bij het produceren van werkinstructies / (technische) handleidingen en verbeteringen van de algehele serviceverlening en kwaliteit van ICT binnen de organisatie.
Het is de bedoeling dat je doorgroeit naar het ontwerpen, implementeren en beheren van volledig netwerk- en telefonie-infrastructuren. Je houdt je dan onder andere bezig met het configureren van cloud oplossingen (MS 365), routers (Cisco), firewalls (Fortigate, pfSense), switches, WiFi access points en -controllers, VoIP-telefonienetwerken. Daarnaast verzorg jij de beveiliging van de netwerken en ben je verantwoordelijk voor heldere communicatie naar klanten en collega’s, inclusief de bijbehorende documentatie. Als ICT/network support engineer maak je deel uit van verschillende projectteams waarmee je de laatste technische ontwikkelingen toepast.
Wij gaan er echter vanuit dat jij een sterke drang hebt om jezelf verder te ontwikkelen, en bieden daar dan ook uitgebreide mogelijkheden voor. Zo kun je praktijkervaring opdoen door mee te lopen bij het uitvoeren van implementatieprojecten, en kun je trainingen volgen om jezelf op deelgebieden te certificeren.

Het is een functie waarin je onafhankelijk kunt werken, maar altijd een team hebt om op terug te vallen. Je krijgt de mogelijkheid om een vertrouwensrelatie op te bouwen met je klanten, doordat je hun technisch expert bent.


Jouw profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in IT support
• Je beschikt over tenminste HBO- werk- en denkniveau
• Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en je kunt goed communiceren in het Engels.
• Je kan zelfstandig als in teamverband werken, bent doelgericht, kritisch, secuur, proactief en hands-on.
• Je hebt een rijbewijs B

Vereist zijn skills en uitgebreide interesse in:

Microsoft 365 / Network security producten/ Cloud Solutions / Routers en firewalls van Cisco en pfSense / VLAN configuratie / VoIP-telefonie / WiFi-configuratie (HP Aruba, UniFi) / Windows 10 / Linux

Nice-to-have-skills:
Windows Server 2016-2019 / MacOSX / Webhosting

Je wordt gedreven door

Betekenis & Kennis & Structuur

Wat we bieden

Bij SCC staan we ons erop voor dat wij
• Een werkgever zijn die naar je luistert
• Een werkcultuur bieden waarin jouw stem geldt
• Oneindige mogelijkheden bieden om je kennis uit te breiden middels trainingen en cursussen
• Een klein, maar hecht team van professionals zijn
• Ons bestaansrecht al meer dan 28 jaar bewijzen

Behalve deze eigenschappen, bieden wij
• Een goed salaris met bonusmogelijkheden
• Uitdagende projecten bij klanten met 10 tot enkele honderden werkplekken
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Flexibele werkplek


Over ons

SCC Business Systems is opgericht in 1992 en helpt sindsdien organisaties met het zo efficiënt mogelijk inrichten van hun kantoorautomatisering. Het Brits/ Nederlandse management stelt SCC uitstekend in staat om Nederlandse vestigingen van internationale ondernemingen te faciliteren. Wij helpen klanten met 10 tot 250 geautomatiseerde gebruikers en gaan voortdurend met de nieuwste ontwikkelingen mee om een zo compleet mogelijk dienstenpakket te bieden. SCC heeft een uitzonderlijk loyaal klantenbestand. Bedrijven die klant worden, blijven dat vrijwel altijd voor het leven. Het vertrouwen dat deze bedrijven in ons stellen, hebben we in de loop van de relatie verdiend. 

Onze locatie

tt. Vasumweg 55 Amsterdam