Servicedesk medewerker IT

Jouw rol

Support Engineer
Junior, Medior, Senior
Voltijd

Over ons

Eindklant
41 Medewerkers

Ben jij op zoek naar een kans om je verder te ontwikkelen in de IT en betrokken te zijn bij eerstelijns vraagstukken? Wil je daarnaast jouw kennis uitbreiden over onze softwareproducten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw rol

Als servicedeskmedewerker IT ben jij het aanspreekpunt voor technische eerstelijnsvragen vanuit de gebruikers over onze producten, zowel telefonisch als per ticket. Je bent in staat om zelfstandig eerstelijns technische vraagstukken op te lossen van onder andere onze producten Cocon en CoconTheWeb. Denk hierbij aan het beheren van gebruikers, gebruikersissues oplossen in de applicatie(s) en het geven van functionele uitleg.

Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van applicaties en servers voor onze klanten en het proactief realiseren van oplossingen.

In je werk zorg je voor een goede klantrelatie door de klanten op een vriendelijke en professionele manier op weg te helpen. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan productverbeteringen door innovaties en verbeteringen te delen en mogelijk terug te laten komen in het product.

Je werkt samen in een hecht team dat elkaar ondersteunt bij het helpen van klanten en bij elkaars ontwikkeling. We bieden een uitdagende omgeving waar je veel verschillende dingen kunt leren en veel kanten op kunt!


Jouw profiel

·MBO werk- en denkniveau

·Interesse in en affiniteit met ICT.

·Goede communicatieve vaardigheden.

·Een probleemoplossende én een dienstverlenende instelling.

·Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

·Kennis van de Duitse taal is een pré.


Wat we bieden

Persoonlijke groei versterken

Bij Speer IT heb je de controle over je carrière. We moedigen persoonlijke ontwikkeling aan door je hulpmiddelen te bieden voor loopbaangroei, interne mobiliteit, het delen van kennis en leermogelijkheden.

Tijd voor rust en ontspanning

Wij weten dat mensen die hard werken ook tijd nodig hebben om hun batterij weer op te laden. Onze arbeidsvoorwaarden omvat 28 vakantiedagen (op basis van fulltime).

Eens in de 4 weken komt onze stoelmasseur op kantoor.

Daarnaast organiseren wij gedurende het jaar leuke uitjes, BBQ’s en borrels.

Onze arbeidsvoorwaarden

-Een dienstverband bij Speer IT biedt een marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring

-Een goede pensioenregeling

-Hybride werkomgeving

-Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer

-Lunch van de zaak

-Mogelijkheden voor verder onderwijs en opleiding

-De functie is voor 40 uur, maar 32 of 36 uur is bespreekbaar

-Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een informeel team


Over ons

Speer IT is een softwarebedrijf dat werkzaam is in de telecombranche en gespecialiseerd is in registratie van glasvezelnetwerken.

Onze locatie

Amsterdamsestraatweg 47 Baarn

Anderen bekeken ook

Servicedeskmedewerker 3e lijns
Zoetermeer
ICT TEAMWORK
Voltijd
Jouw rol: Ben jij een ervaren ICT-professional met een passie voor het oplossen van complexe technische vraagstukken? Wil je graag werken bij een managed services provider waar je klanten kunt voorzien van g...
Support Engineer
Dordrecht
1do B.V.
Voltijd
Jouw rol: Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek!
Support Engineer
Rotterdam
Shipping Technology
Voltijd
MBO
12 Medewerkers
Jouw rol: Wij zijn per direct op zoek naar een Support Engineer!