Functioneel Applicatiebeheerder | Tweede lijn Servicedesk

Jouw rol

Support Engineer
Voltijd
HBO
Medior

Wat we bieden

€ 2700 - € 3900
Opleidingen en training
Flexibele werktijden
Pensioen

Over ons

MKB

Zoek jij een uitdagende rol waarbij je technische expertise inzet om complexe vraagstukken te tackelen? Onze vooruitstrevende SaaS-organisatie is op zoek naar een proactieve tweedelijns applicatiebeheerder voor onze servicedesk. Als essentiële schakel binnen ons servicedesk team zorg jij voor een naadloze werking van onze software en een topervaring voor onze gebruikers.

Jouw rol

Als applicatiebeheerder op de tweede lijn van onze Servicedesk ben jij de expert die complexe klantvragen tot een succesvolle oplossing brengt. Je richt je op het beheren en optimaliseren van onze SaaS-applicatie en onze interne software systemen, waarbij je actief betrokken bent bij het waarborgen van klanttevredenheid.


Jouw profiel

Als applicatiebeheerder op de tweede lijn van onze Servicedesk ben jij de expert die complexe klantvragen tot een succesvolle oplossing brengt. Je richt je op het beheren en optimaliseren van onze SaaS-applicatie en onze interne software systemen, waarbij je actief betrokken bent bij het waarborgen van klanttevredenheid.

Beheer en monitor je de geavanceerde functies van onze SaaS-applicaties.

Behandel je complexe support tickets die zijn geëscaleerd vanuit de eerste lijn.

Werk je intensief samen met het ontwikkelteam om technische vraagstukken op te lossen.

Zorg je voor een accurate documentatie en draag je bij aan de kennisbank voor interne en externe gebruikers.

Lever je een bijdrage aan de continue verbetering van de serviceprocessen.

Actief beheer en onderhoud van zowel externe SaaS-applicaties als interne bedrijfssoftware.

Wanneer je ervaring hebt met Atlassian en HubSpot is dit voor ons een groot pluspunt!

In deze baan vind je:

Creativiteit & Structuur & Zekerheid & Zelfstandigheid

Wat we bieden

Een salarisindicatie tussen € 2.700 en € 3.900 afhankelijk van senioriteit

Een bedrijfscoach die onze Foxen ondersteunt bij zowel privé- als zakelijke uitdagingen

De mogelijkheid tot twee keer per week gratis sporten onder begeleiding van een personal trainer!

Elke week vers fruit op kantoor

Een gepersonaliseerde pingpongtafel waar onze Foxen tussen het werken door ontspanning kunnen vinden (we organiseren regelmatig een pingpongtoernooi)

Omdat wij een Scale-up zijn, bieden wij veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden in de organisatie

Een uitgebreide Talentenanalyse waardoor jij inzicht krijgt in jouw drijfveren en talenten

26 vakantiedagen per jaar op fulltime basis

Hybride werken


Over ons

Bij OutSmart kijken we open-minded naar sollicitaties en staat het benutten van talent centraal. Daarom kiezen wij er bewust voor geen specificaties zoals opleiding, ervaring of aantal werkuren in de vacature te verwerken. Lijkt jou dit een leuke functie en denk je dat jij bij onze OutSmart Squad past? Solliciteer dan op onze vacature! Wie weet ben jij het talentwat wij zoeken!

OutSmart bestaat uit een Squad van ambitieuze en enthousiaste Foxen. De sfeer kan beschreven worden als informeel, gezellig, er is tijd voor een grapje of een pingpong wedstrijd maar er wordt ook hard gewerkt! De meeste Foxen bij OutSmart hechten veel waarde aan hun persoonlijke ontwikkeling. Zo proberen we het talent in onze Foxen zo goed mogelijk te benutten! Daarnaast heerst er bij OutSmart echt een teamgevoel en streven we ernaar samen onze doelen te bereiken!

Onze locatie

Nevelgaarde 5a Nieuwegein

Anderen bekeken ook

Servicedesk medewerker IT
Baarn
Speer IT
Voltijd
41 Medewerkers
Jouw rol: Ben jij op zoek naar een kans om je verder te ontwikkelen in de IT en betrokken te zijn bij eerstelijns vraagstukken? Wil je daarnaast jouw kennis uitbreiden over onze softwareproducten? Dan zijn w...
ICT Support Medewerker
Arkel
Case Electronics
Voltijd
MBO
Jouw rol: Wil jij een zelfstandige functie waarin je contact hebt met zakelijke klanten? Ter versterking van onze organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en commercieel ingestelde Support Medewerk...
Servicedesk Eerstelijn
Nieuwegein
OutSmart B.V.
Voltijd
Jouw rol: Ben jij servicegericht en communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie in de IT? Vind jij het leuk om in contact te staan met klanten en hen te helpen bij technische en software-ger...