Senior Support Consultant/ Coordinator Servicedesk

Jouw rol

Support Engineer
Voltijd
Senior

Over ons

MKB, Tech

Vanwege de groei van onze werkzaamheden zijn wij op zoek naar een ervaren Support Consultant die ook coördinerende taken gaat vervullen. Wil jij werken voor een persoonlijke organisatie, waar je geen nummertje bent, je maximaal kunt gaan voor het succes van de klant en werkt met nieuwste IT-technologieën op het gebied van veiligheid en gemak? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw rol

Welke werkzaamheden zal je o.a. gaan uitvoeren? 

  • 1e en 2e lijns aanspreekpunt voor het ontvangen, registeren en opvolging van meldingen;
  • Coördineren en intensieve bewaking van de meldingen, opvolgen en aansturen van de Servicedesk meldingen als meewerkend voorman;
  • Bewaking van de kwaliteit en optimaal serviceniveau richting onze klanten;
  • Zorg dragen voor kennisdeling zodat klantwensen kunnen worden vertaald naar nieuwe oplossingen of uitbreiding van onze dienstverlening richting de klant;
  • Leveren van een proactieve bijdrage in de verdere professionalisering van de afdeling en onze organisatie;
  • Beheren van Microsoft georiënteerde omgevingen zijn bekend terrein voor jou (Windows Server, Microsoft 365, Azure, Intune);
  • Locatie bezoek van klanten voor onderhoud, service en leveringen;
  • Klanten voorzien van uitleg en documentatie;



Jouw profiel

Wat je zelf meebrengt? 

  • Een hebt minimaal een afgeronde MBO-4 ICT-opleiding of HBO denk-werkniveau. 
  • Leidinggevende kwaliteiten;
  • Minimaal 5-6 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en ervaring als coördinator is een pre.
  • Microsoft georiënteerde omgevingen zijn bekend terrein voor jou (Windows Server, Microsoft 365, Azure, Intune);
  • Ervaring met het beheren van netwerkcomponenten zoals firewalls, routers en switches;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Veenendaal
  • Je bent stressbestendig, flexibel, klant- en servicegericht, enthousiast en kunt goed samenwerken;



Wat we bieden

  • Een leuke uitdagende functie met veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden
  • Dienstverband van 32 of 40 uur per week; 
  • Een gedreven team waar je mee kunt sparren en waar je op terug kunt vallen
  • Een uitdagende en afwisselende baan in een groeiende onderneming.
  • Werken met betrokken collega’s in een flexibele, informele organisatie
  • Veel ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling tot consultant of specialist;
  • Prima salaris, conform ervaring en opleiding;
  • 25 vakantiedagen;
  • Uitgebreide pensioenregeling;



Over ons

Business Support Veenendaal B.V. is gespecialiseerd in het ontwikkelen van maatwerk oplossingen op het gebied van hardware en software.
Wij ontwikkelen innovatieve producten voor de markt en onze klanten.

Onze locatie

Fokkerstraat 28 Veenendaal

Anderen bekeken ook

Support Engineer
Amersfoort
Dustin
Voltijd
Jouw rol:

Word jij enthousiast van het zo optimaal en klantvriendelijk mogelijk support leveren aan klanten ten aanzien van hun IT-oplossing? V...

Technisch Support Medewerker
Enschede
Telecats
Opleidingen en training
Flexibele werktijden
Pensioen
Jouw rol:

Je wordt onderdeel van het serviceteam van Telecats, dat verantwoordelijk is voor onder andere de deployment, monitoring en ondersteuning van onze producten. Jouw belangrijkste doel is het deployen...

System Engineer
Zedelgem
Dataplan
Voltijd
Flexibele werktijden
50 Medewerkers
Jouw rol: Dataplan biedt je meer dan een job in ICT. Wij bieden je autonomie, verantwoordelijkheid en constant nieuwe uitdagingen. Samen boosten wij jouw carrière tot het volgende niveau.