Service & Supportmedewerker

Poort80 Amsterdam

Poort80

Jouw rol

Fulltime
Mbo (NL)
Junior, Medior
Servicedesk Medewerker

Wat we bieden

Pensioenregeling
24

Over ons

1-25
Overig
Poort80 zoekt een Service- & supportmedewerker met een scherpe blik en een opgeruimd karakter!

Jouw rol

Als all-round service- & supportmedewerker word je zeer breed ingezet en uitgedaagd. Op onze support-afdeling beheren we de omgeving (VMWare, Linux, Windows) ten behoeve van grote websites zoals Pathé, Simyo en Van Lanschot.
Je zal (telefonisch) klant-support geven, (eenvoudige) beheertaken uitvoeren, helpen met contentmanagement en je collega’s ondersteunen op ons kantoor.
Naast je beheertaken ben je betrokken bij verbetertrajecten en houdt ervan nieuwe kennis te vergaren. Als geen dag hetzelfde mag zijn, voel jij je bij Poort80 direct thuis!

Een dag op support bij Poort80:
Eigenlijk is geen dag hetzelfde bij Poort80. Dat begint met (hele lekkere) koffie en/of thee en het doornemen van eventuele e-mails en de taken van die dag. De belangrijkste issues van klanten zijn al onder controle. Wellicht staat er een nieuwe oplevering van een website op het programma dus tref je de nodige maatregelen met betrekking tot DNS-records, domeinnamen, TTL, SSL etc. Op donderdag zet je de nieuwste posters online van films die dan voor het eerst in de bioscoop worden vertoond. Dan even de handen uit de mouwen steken als er een bestelling wordt bezorgd! Na nog wat tickets te hebben beantwoord is het alweer tijd voor lunch (met dagelijks verse ingrediënten en populaire tosti’s. Je mening en jouw input wordt gevraagd bij het opstellen van een Service Level Agreement bij Poort80 Hosting Services. De middag vliegt voorbij als je nog wat algemene beheertaken voor verschillende CMS-en verricht (en ondertussen met blijvend enthousiasme de telefoon blijft aannemen). Voor je het weet is de dag voorbij, sterker nog: het is zo weer vrijdag (en dus tijd voor de weekafsluiting met een borrel, tafelvoetballen, programmeren aan de eigen 3D-printer of een uitdagend potje racen op de het grote scherm).

Wat doet Poort80?
Wij bouwen vooral secure en high-performance websites en web-applicaties in de ruimste zin van het woord. Dit kan gaan van een online shop, complete backoffice en koppelingen tot onze eigen producten, waaronder CMS-applicaties. Ook het bouwen en onderhouden van diverse sites voor online marketing maken deel uit van je werk.
We werken op het Microsoft platform en maken waar zinvol veelvuldig gebruik van open source oplossingen als Solr, Elastic search, MongoDB en Kibana. We opereren in scrum teams op onze eigen locatie in Amsterdam IJburg en soms bij de klant. Met GIT, Octopus en Jenkins zorgen we voor snelle en veilige releases en streven we naar continuous delivery. Met twee datacentra draait alles via Poort80 Hosting Services – mede dankzij jou - als een zonnetje.


Jouw profiel

Jouw kennis en vaardigheden
• Je beschikt over MBO niveau 4 / HBO werk- en denkniveau
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent service- en oplossingsgericht (en bijna altijd vrolijk!)
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je bent in staat je werk planmatig uit te voeren (en zeer punctueel bovendien!)
• Je bent in staat zelfstandig kennis op te doen
• Je neemt initiatief om processen te verbeteren
• Je hebt affiniteit met internet
• Je hebt kennis van tools als Microsoft Office en Photoshop
• Bij voorkeur schrik je niet van termen als DNS, SSL, MX-Records en virtuele server

In deze baan vind je:

Creativiteit & Diepgang & Specialisme

Wat we bieden

Onze tegenprestaties
Poort80 is een no-nonsense bedrijf, waar hard gewerkt wordt en waar zelfstandigheid, eigen inbreng, team en plezier een belangrijke rol spelen. Wij bieden:
• een informele werksfeer in een klein team met leuke, enthousiaste collega's;
• marktconform salaris afhankelijk van je ervaring;
• goede overige secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. pensioenregeling, gezamenlijke lunch, vrijdagmiddagborrel en verschillende bedrijfsuitjes);
• ruime mogelijkheden om je kennis verder te ontwikkelen;
• een mooie klantenlijst om voor te werken waaronder Pathé, KPN, Simyo, Van Lanschot, Innovam, Santander en Powerpeers.
• goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met de fiets.


Over ons

Poort80 is een full service internetbureau dat bedrijven en organisaties direct digitaal in verbinding brengt met klanten. Dit gebeurt via website, mobiel en andere kanalen. 

Ter uitbreiding van hun team zijn ze op zoek naar nieuw talent. Word jij hun nieuwe collega?

Onze locatie

Pedro de Medinalaan 27 Amsterdam

Anderen bekeken ook

Support Specialist met doorgroeimogelijkheden
Amsterdam-zuidoost
BN Solutions
Fulltime
Hbo (NL), Mbo (NL), Voortgezet onderwijs (NL), Wo (NL)
Pensioenregeling
Jouw rol: Wil jij werken in een uitdagende werkomgeving waar ontwikkeling en verbetering hoog in het vaandel staan, maar waar ook veel waarde gehecht wordt aan een fijne werkomgeving en werksfeer? Werk je lieve...
Junior Servicedesk Engineer
Woerden
Wanbound
Fulltime
Mbo (NL)
Jouw rol: Als je bij Wanbound op de Servicedesk werkt, dan ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant bij hard- en software problemen. Samen met je collega’s neem je de incidenten en serviceverzoeken aan, ...
Consultant Servicedesk
Bergen Op Zoom
Faster Forward
Fulltime
Hbo (NL), Mbo (NL)
Pensioenregeling
Jouw rol: Ben jij een consultant servicedesk die het een uitdaging vindt om binnengekomen servicedesk calls op te lossen en de klant goed te informeren over de voortgang hiervan?