Skilled Support Engineer/ Maatwerk Ontwikkelaar

Threeships Rotterdam

Threeships
Fulltime
Mkb

Jouw rol

Als Skilled Support Engineer/Maatwerk Ontwikkelaar maak je deel uit van de afdeling Customer Services, een skilled servicedesk die hoogstaande technische bekwaamheid bezit voor het opleveren en ondersteunen van de cumlaude Learning, Publishing en Webshop softwareproducten van Three Ships, inclusief apps en bedrijf kritische Cloud georiënteerde infrastructuren. 

Je bent, samen met je directe collega’s, verantwoordelijk voor de tweede en derdelijns helpdesk voor de ICT-afdelingen van onze klanten, en het ontwikkelen van maatwerk oplossingen in en aan het standaardproduct. 

In nauw contact met de Three Ships softwareontwikkelaars zoek je creatief naar oplossingen voor de veelzijdige functionele en technische vragen die onze klanten bij de inzet van onze producten hebben. Je helpt onze klanten onze producten zo goed mogelijk in te zetten. De te ontwikkelen maatwerk oplossingen bestaan uit publieke webservices, rapportages, koppelingen met externe omgevingen of semi-losstaande applicaties. In deze dynamische baan is geen dag en geen project hetzelfde!

Jouw (kern) taken zijn onder meer:

  • Opleiding: HBO- of universitaire opleiding Informatica
  • Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Ervaring met het ondersteunen van complexe internetapplicaties en softwareoplossingen;
  • Kennis van en ervaring met Microsoft platforms, Internet- en netwerktechnologie, Android en IOS, en SQL;
  • Goede communicatieve vaardigheden voor het overbrengen van informatie, zowel verbaal als schriftelijk, in het Nederlands en kennis van of ervaring met procesgericht werken (Incidentmanagement, ITIL), en met Helpdesk en Bug Tracking Systemen;
  • Ervaring met telefonische supportwerkzaamheden is een pré;
  • Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
  • Ervaring met het beheren van Cloud-based webapplicaties is een pré;
  • Goede mix van sociale vaardigheden, technische knowhow en klantvriendelijkheid zijn sleutelwoorden;
  • Gestructureerd en een doorzetter met hoge mate van zelfsturend en probleemoplossend vermogen;
  • Gedisciplineerd, stressbestendig, servicegericht en goed in samenwerken.

Jouw profiel

  • Opleiding: HBO- of universitaire opleiding Informatica
  • Een aantal jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Ervaring met het ondersteunen van complexe internetapplicaties en softwareoplossingen;
  • Kennis van en ervaring met Microsoft platforms, Internet- en netwerktechnologie, Android en IOS, en SQL;
  • Goede communicatieve vaardigheden voor het overbrengen van informatie, zowel verbaal als schriftelijk, in het Nederlands en kennis van of ervaring met procesgericht werken (Incidentmanagement, ITIL), en met Helpdesk en Bug Tracking Systemen;
  • Ervaring met telefonische supportwerkzaamheden is een pré;
  • Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré;
  • Ervaring met het beheren van Cloud-based webapplicaties is een pré;
  • Goede mix van sociale vaardigheden, technische knowhow en klantvriendelijkheid zijn sleutelwoorden;
  • Gestructureerd en een doorzetter met hoge mate van zelfsturend en probleemoplossend vermogen;
  • Gedisciplineerd, stressbestendig, servicegericht en goed in samenwerken.

Ervaring of affiniteit met:

  • Ervaring of affiniteit met het ontwikkelen van applicaties in .NET (C# of ASP.Net)
  • Ervaring met MVC, NHibernate Fluent is een pré
  • Ervaring of affiniteit met Internetprotocollen als SOAP, XML en (D)HTML 
  • Ervaring of affiniteit met Windows platform, (ASP).NET
  • Ervaring of affiniteit met Databases via T-SQL, ADO.NET

Je wordt gedreven door

Autonomie & Betekenis & Creativiteit

Wat we bieden

Wij bieden een interessante en uitdagende functie (40 uur per week) in een goed draaiend team. Uiteraard hoort daar een prima salaris bij, met interessante secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 verlofdagen.


Over ons

Three Ships heeft een ambitieuze groeidoelstelling. Samen met onze klanten en partners ontwikkelen we marktgerichte e-Learning en e-Publishing producten en diensten voor onderwijs instellingen en uitgevers. Onze producten worden ontwikkeld binnen een eigen AJAX omgeving gebaseerd op Microsoft.Net technologie (C#, SOAP, Webservices).

Wij zijn een Innovatieve en High performance organisatie. Zowel voor klanten als voor onze medewerkers streven wij naar het beste. Dit is realiseerbaar omdat onze medewerkers bevlogen, energiek en collegiaal zijn. We bieden medewerkers volop ruimte tot groei binnen een prettige informele werksfeer.

Onze locatie

Bovendijk 137 Rotterdam