Supportdesk Medewerker
Jouw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Jouw rol
Wat we bieden
Laat meer zien
Over ons
Samen met al jouw andere collega’s vormen jullie het Supportteam. Als Supportdesk Medewerker ben jij de held die klanten bijstaat wanneer ze vragen hebben, problemen tegenkomen of gewoon wat hulp nodig hebben. Je leert de ins en outs van onze applicaties en wordt een expert in het bieden van ondersteuning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een tijdige afhandeling van energiefacturen en draag je bij aan succesvolle implementaties van onze energiemanagementsoftware bij nieuwe opdrachtgevers.
Jouw rol
Dagelijks ben je bezig met het uitvoeren van deze verantwoordelijkheden:
- Je helpt onze opdrachtgevers met het correct en op tijd afhandelen van energiefacturen;
- Je voert financieel beheer uit door o.a. het opstellen van kostenprognoses en stelposten;
- Je implementeert en beheert klanten in ons energiemonitoringsportaal;
- Je biedt klantondersteuning voor verschillende vragen en verzoeken.
Jouw profiel
Wij zoeken een collega die wil leren on the job of mogelijk al enige ervaring met zich meebrengt. De wereld van energiemonitoring is uitdagend en vraagt nieuwsgierigheid, nauwkeurigheid en doorzettingsvermogen. Daarbij vinden wij het fijn als je deze ervaringen en eigenschappen ook hebt:
- Flexibel en leergierig.
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Goede kennis van Excel en Word.
- Servicegericht, accuraat en proactief.
- Goede organisatorische- en analytische vaardigheden.
- Ervaring in ons vakgebied is een pluspunt, maar geen vereiste.
In deze baan vind je:
Creativiteit & Sociale contacten & EnergieWat we bieden
- Een gezellig en collegiaal team.
- Een laptop en een telefoon.
- 27 vakantiedagen per jaar.
- Reiskostenvergoeding.
- Een opleidingsbudget.
- Flexibele werktijden.
- Leuke teamuitjes.
- Een goed salaris tussen €2.500 en €3.500
Over ons
Check jij weleens hoeveel energie je thuis verbruikt? Misschien draai je af en toe de thermostaat een tikje lager of houd je in de gaten hoeveel energie je zonnepanelen opwekken? Voor bedrijven en overheden komen er steeds strengere regels op het gebied van energie en duurzaamheid. Dit is waar Energiemissie | Trenton ruim 15 jaar ervaring in heeft, een no nonsens bedrijf in energiemontoring en energiebeheer. Wij helpen meer dan 5.500 organisaties en overheden met hun uitdagingen op het gebied van energiebeheer. Met behulp van onze slimme softwaretools kunnen opdrachtgevers hun energierekeningen en energieverbruik doeltreffend analyseren, beheren, managen, controleren en optimaliseren. Zo kunnen zij hun duurzaamheidsambities halen en aan alle wet- en regelgeving voldoen.