Support Medewerker

Jouw rol

Wat we bieden

Over ons

Overig
Fulltime
Junior
Hbo (NL)
25 Vakantiedagen
Flexibele werktijden
Pensioenregeling
Agency / consultancy
25-50 Medewerkers
Onze klant, een (online) woonwinkel belt; een bestelling van een bezoeker van de webshop kan niet afgerond worden omdat er iets niet goed gaat met de betaling. Jij stelt direct een paar gerichte vragen om het probleem goed in kaart te brengen. Daarna ga je snel aan de slag en kijk je of je het probleem kunt verhelpen. Lukt dit niet alleen, dan bespreek je dit met een collega, consultant of het development team. Je bewaakt vervolgens de voortgang en uiteraard houd je de klant op een professionele manier op de hoogte van de status van het ticket.

Jouw rol


Jouw profiel

  • Ervaring als support medewerker (IT service management); ervaring in e-commerce is een pré
  • Servicegericht, proactief, resultaatgericht en je bent in staat het overzicht te behouden
  • Sterke (mondelinge en schriftelijke) communicatieve skills in Nederlands en Engels, Duits is
    een hele mooie pré!
  • Analytisch denken is heel belangrijk, daarnaast zoeken we iemand met ervaring met (ITSM) software 
  • Bij voorkeur woonachtig in de regio Utrecht
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau

Je wordt gedreven door

Energie & Kennis & Mensen

Wat we bieden

  • Een contract voor 40 uur, 36 uur is bespreekbaar
  • Standaard 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er meer bij te kopen
  • Zeker nu wordt er veel thuis gewerkt en daar hebben we een onkostenvergoeding voor beschikbaar
  • Een plek met ruime doorgroeimogelijkheden
  • Een flexibele pensioenregeling waarbij CloudSuite de helft van de premie betaalt;
  • Flexibele werktijden en een moderne werkplek met diverse flex- en zit-sta-plekken in de buurt van Utrecht en uiteraard (zeker nu) is thuiswerken ook geen probleem;
  • Wanneer de situatie het toelaat dan organiseren we leuke teamuitjes & vrijmibo's
  • Af en toe extra gezelschap op kantoor van onze huishond Frits.

Over ons

CloudSuite is een jong en innovatief bedrijf met ongekend veel ervaring op het gebied van e-commerce en bedrijfssoftware. Voor ons is elke klant uniek en dat vraagt om een andere invulling. Samen met u zoeken we naar de oplossing die het beste bij u past, nu en in de toekomst.

CloudSuite gaat verder dan alleen een webshop. Wanneer u kiest voor CloudSuite kiest u naast een high-end e-commerce platform voor een oplossing waarin (optioneel) PDM, CRM, ERP en een financieel systeem geïntegreerd zijn. Vanuit één centrale omgeving zet u shops op voor meerdere doelgroepen. Business-to-Business, Business-to-Consumer en Business-to-Dealer, of kiest u voor de multi-vendor portal. Dit allemaal met realtime inzicht in onder andere uw verkopen, offertes, voorraadverloop, verzendingen, klantgegevens en facturen. Vanzelfsprekend is het ook mogelijk de oplossing te koppelen aan bestaande pakketten zoals SAP, Infor, Exact, Unit4, Afas, en Microsoft.

Onze locatie

Elzenkade 1 Houten

Anderen bekeken ook

Allround HR Medewerker
Haarlem
Vision Healthcare
Fulltime
€2.500 - €3.000
Jouw rol: Door de snelle groei van onze organisatie komen er steeds meer HR werkzaamheden. We hebben momenteel 80 medewerkers en we zullen snel richting de 100 gaan. De HR-manager op locatie Haarlem gaat zich s...
Social Advertising Specialist
's-hertogenbosch
My Jewellery
Fulltime
Jouw rol: Ter uitbreiding van ons team zijn wij per direct op zoek naar een ervaren Social Advertising Specialist. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de gehele online advertising van My Jewellery, den...
Sales Development Representative
Houten
CloudSuite
Fulltime
Bonusregeling
Jouw rol: CloudSuite is op zoek naar iemand die een van de meest essentiële rollen binnen het Sales team kan vervullen. We bieden je als SDR bij CloudSuite een dynamische omgeving in de wereld van complexe Saa...