Junior ICT Service Engineer

Solimas 's-hertogenbosch

Solimas

Jouw rol

Overig
Voltijd
Junior

Wat we bieden

Opleidingen en training
Flexibele werktijden

Over ons

Agency

Streef jij naar maximale gebruikerstevredenheid en heb jij goede communicatie skills? Ben jij analytisch sterk en werk jij prima onder druk? Dan ben jij wellicht onze nieuwe junior ICT service engineer!

Jouw rol

Wat ga je doen?

Als junior ICT service engineer ondersteun je onze klanten en eindgebruikers van onze klanten bij 1e lijn vragen, incidenten en verzoeken tot wijzigingen. Dat doe je voor uiteenlopende klanten uit verschillende branches. 

Denk aan het uitvoeren van standard changes, nieuwe gebruikers aanmaken, password management, incident management, replicatieproblemen en ondersteuning in relatie tot thuiswerken (VPN). Maar ook functionele ondersteuning op het gebied van MS Office, Exchange, Microsoft 365 en Remote Desktop.

Ook ben je verantwoordelijk voor de voortgang en afhandeling van serviceverzoeken en voor de installatie en configuratie van pc’s, laptops en tablets. 

Zo nu en dan ondersteun je ook een buitendienst collega bij opleveringen en werk je ook op locatie bij de klant.


Je bent goed in staat om de impact van een case in te schatten en daar de juiste prioritering aan te koppelen.

Bij voldoende kennis heb je de mogelijkheid om door te groeien naar 2e lijn ondersteuning en behandel je ook complexere ICT-vraagstukken.


Jouw rol is cruciaal voor onze dienstverlening want jij bent niet alleen het gezicht van Solimas maar ook eindverantwoordelijk voor onze gebruikerstevredenheid. 



Jouw profiel

Wat breng jij ons?

• Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo 4 niveau of vergelijkbare kennis verkregen door werkervaring;

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;

• Basiskennis van netwerken, Microsoft 365 en Windows server;

• Het is een pré wanneer jij ook kennis hebt van Unifi, 3CX, ESET en Microsoft MS-100 & MS101 hebt gehaald;

• De klant staat voor jou altijd centraal en je bent oplossingsgericht;

• Je bent analytisch sterk en nauwkeurig.


In deze baan vind je:

Specialisme & Creativiteit & Diepgang

Wat we bieden

Wat krijg je ervoor terug?

Daarnaast krijg je ook gewoon een prettige en informele werkomgeving: bij ons geen personeelsnummers, stropdassen en ingewikkelde hiërarchie, maar wel onderling respect, humor en de sfeer van een familiebedrijf. Je komt terecht in een hecht team waarin ook regelmatig activiteiten na werktijd worden ondernomen.


Daarbij komt een passend salaris en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van training en coaching en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij goed functioneren wordt jouw contract na de looptijd omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Groei je later door naar een medior functie dan is een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak ook mogelijk! 


Andere nice to haves zijn: 

- een gave werkplek in de Gruyterfabriek;

- gratis licenties voor verschillende Microsoft-producten (ook voor privégebruik);

- gratis fruit op de werkvloer;

- onze leenservice: leen apparatuur en spullen voor privégebruik. Zoals een beamer (voetbalavond met vrienden!), statafels (feestje!) en biertap (nog leuker feestje!). Er is € 1000,- gezamenlijk budget per jaar voor aanschaf van nieuwe dingen. Wie weet leen jij volgend jaar die blitse aanhanger of partytent!



Over ons

Wie zijn wij?

Solimas is expert op het gebied van ICT. Vanuit diverse locaties in Nederland werken onze collega’s dagelijks aan het beheer van de ICT voor honderden klanten. Onze gebundelde kennis, ervaring en slagkracht stelt ons in staat om complexe ICT-vraagstukken aan te pakken. Door onze lokale aanwezigheid geven wij onze klanten persoonlijke aandacht en zijn we nauw betrokken bij hun business.

Onze visie en portfolio zijn volledig gericht op het leveren van geweldige ICT aan de medewerkers van onze klanten. Eindgebruikersgeluk (user happiness) staat bij ons centraal in wat we beloven en doen. Tevreden medewerkers zorgen namelijk voor tevreden klanten. Een veilige werkplek, betrouwbare toegang en hybride platforms vormen daarbij de basis voor onze dienstverlening!


Onze locatie

Veemarktkade 8 's-hertogenbosch

Anderen bekeken ook

integratie specialist
's-hertogenbosch
Korver Holland B.V.
Voltijd
Jouw rol:

Wij zijn op zoek naar een integratie specialist!

Manager E-commerce
Haaften
Bakeplus
50 Medewerkers
Jouw rol:

Heb jij een goed commercieel inzicht en sterke communicatieve skills? Heeft de consumentenmarkt geen geheimen voor jou? Heb jij affiniteit met de foodbranche en wil j...

Agile Coach
Waardenburg
Identify
Voltijd
HBO
Bedrijfsauto
Jouw rol: Organisaties succesvoller maken door op een innovatieve manier agile te werken. Daar geloven wij bij Identify in. Daarom haal jij als scrum master/agile consultant het optimale resultaat uit jouw opdr...