Support Engineer

Fulltime
Overig
Jouw rol

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor een tijdige en correcte afhandeling van alle binnenkomende aanvragen, waarvan de registratie in het helpdesksysteem van Euphoria plaatsvindt. We beschikken over een uitgebreid scala aan geautomatiseerde oplossingen die continu met elkaar in verbinding staan en aansluiten bij specifieke onderdelen binnen de bedrijfsprocessen van onze klant. Het behouden, beheren en ondersteunen van deze synergie is van essentieel belang voor de continuïteit van ons bedrijf en die van de klant. Communicatie met de klant (of derde partij) is vrijwel informeel van aard en verloopt via mail en telefoon. Je zal als medewerker hier een eigen invulling en balans in moeten vinden; stem je communicatie af op de klant en bouw aan een goede samenwerkingsrelatie.
Om de klant te kunnen voorzien van de nodige support is voldoende kennis van alle producten een vereiste en dien je voldoende affiniteit te hebben met IT. Kennis van (de werking van) netwerken en relationele databases is een pre.


Wie we zoeken
  • Oplossingsgerichtheid
  • Klantgerichtheid
  • Accuraatheid en volledigheid
  • Ontwikkelen en toepassen van actuele productkennis
  • HBO denk- en werkniveau
  • 2 tot 5 jaar werkervaring
  • Je bent communicatief vaardig, secuur en leergierig.
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit.
Je wordt gedreven door:

Betekenis

& Creativiteit

& Kennis


Wat we bieden

We vragen veel van onze mensen, natuurlijk mag je dan ook heel wat terug verwachten!
Je werkt in een karakteristiek, oud herenpand in het centrum van Tilburg. Ons team bestaat uit 35 enthousiaste collega’s. We kennen een informele, maar professionele sfeer. We bieden een goed salaris en een degelijk pensioen.


Over ons

Euphoria Software (http://www.euphoria-it.nl), gevestigd in hartje centrum van Tilburg, is een top drie speler in de markt van mobiliteit- en fleetmanagement oplossingen voor  de  personenvervoerbranche. Binnen Euphoria Software worden diverse producten en diensten ontwikkeld om de bedrijfsprocessen van deze vervoerders te ondersteunen en te optimaliseren. Hierbij kan je denken aan oplossingen voor het veilig afstorten van cash geld van chauffeurs, ritten registraties, geïntegreerde communicatie en navigatiesystemen, maar ook planningtools en administratieve oplossingen. De oplossingen zijn zowel hardware- als softwarematig van aard. De hardware oplossingen worden deels in huis, maar veelal door partners geproduceerd. De software oplossingen worden inhouse bij Euphoria ontwikkeld.

Onze locatie
Wilhelminapark 36 Tilburg
Solliciteer

Kunnen we ergens mee helpen?

Neem contact op via (+31) 020 - 530 0500 (NL) of via (+32) 038 - 081 758 (BE)
Van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.