On site Support Engineer

Fulltime
Corporate

Jouw rol

• Fungeren als aanspreekpunt op locatie van onze klanten. Veel vragen, problemen of verzoeken van klanten komen bij jou binnen via ons ticketsysteem;
• Al deze vragen, problemen en verzoeken beantwoorden en oplossen of, in overleg met je team, overdragen aan onze Cloud Support team of Engineers;
• Je verdiepen in de nieuwste Cloud Werkplek oplossingen, die onze klanten optimaal ondersteunen – nu en in de toekomst;
• Het configureren, afleveren en aansluiten van (mobiele) werkplekapparatuur;
• Zorgen voor het “up and running” houden van systemen van onze klanten en daarmee de continuïteit bewaken van bijvoorbeeld grote zorginstellingen of vervoersorganisaties.


Jouw profiel

• Enthousiast, behulpzaam en initiatiefrijk;
• Afgeronde ICT studie op MBO-niveau 4;
• Kennis van Office 365 en Exchange is een pré;
• Communicatie op hoog niveau: je denkt proactief mee en houdt rekening met de situatie van de klant bij het communiceren over wensen en problemen en bij het afhandelen van problemen en verzoeken;
• In staat om te communiceren op diverse niveaus: je denkt proactief mee en houdt rekening met de situatie van de klant bij het communiceren over issues, verzoeken en oplossingen;
• Zelfstandig, maar ook in staat om in teamverband te werken.

Dit ben jij:

• Een echte team player die, samen met collega’s, snel kan schakelen tussen verschillende klanten en verschillende issues;
• Een tech-freak die ervan houdt om technische problemen bij een klant efficiënt en effectief op te lossen;
• Leergierig, waardoor je technische kennis en knowhow blijft ontwikkelen en je steeds complexere zaken leert oplossen;
• Haalt energie en voldoening uit het bieden van advies en hulp op de locatie van de klant;
• Een communicatief en sociaalvaardig persoon die altijd klantgericht is;
• Empathisch en proactief;
• Pas wanneer de klant tevreden is, ga jij met een goed gevoel naar huis.

Je wordt gedreven door

Creativiteit & Energie & Kennis

Wat we bieden

• Een goed salaris, inclusief 8% vakantietoeslag
• Een pensioenregeling (70/30)
• Een ruim opleidingsbudget
• Een buitengewoon positieve en informele werksfeer
• Interne doorgroeimogelijkheden
• En uiteraard een auto, laptop en mobiele telefoon


Over ons

Korton gaat verder waar anderen ophouden. Al een kwart eeuw leveren wij hoogwaardige technologie-oplossingen aan klanten in onder meer de zorg, mobiliteit en zakelijke dienstverlening. We bieden betrouwbaarheid en veiligheid op de momenten dat dit er echt toe doet. Dit kunnen wij omdat we samen met onze klanten de slimste en meest betrouwbare Cloud architecturen ontwerpen, implementeren, realiseren en onderhouden. En daarvoor stellen wij alles in het werk. Want als wij niet alert zijn, lopen zorgprocessen in zorginstellingen vast of kan het vervoer van patiënten niet plaatsvinden. Er gaan bijvoorbeeld per maand meer dan 1 miljoen geplande vervoersbewegingen door onze Cloudoplossingen. Onze betrokkenheid hierbij is cruciaal: wij zorgen voor de systemen van onze klanten alsof ze van onszelf zijn. Dit is waar we voor staan, waar we voor gaan en is de ultieme motivatie om onszelf te blijven ontwikkelen. 

Onze locatie
Pondweg 1 Nieuw vennep